1、三证合一的企业商家如何填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码？

解答: 只需要填写社会统一信用代码。

2、提交了初步入驻信息，会在多久审核？

解答: 平台会在2个工作日内审核（周末、节假日顺延），如果通过审核，注册手机会收到平台发送的信息；如果不通过，会告知需要补充或者修改的资料，烦请修改后可再次提交。。

3、商家入驻时(需准备允许经营预包装食品的食品经营许可证)

解答: 企业入驻时，需要上传食品流通（经营）许可证，食品生产厂家需要上传食品生产许可证。

4、我可以修改店铺管理人手机号吗？

解答: 您可以在入驻成功后，登录真棒商家后台修改。

5、统一社会信用代码和营业执照注册号怎么填？

解答: 统一社会信用代码是指营业执照右上角以91开头的18位代码，在填写统一社会信用代码时，注意区分“0”与“O”、“1”与“I”。营业执照注册号是指营业执照右上角的注册号进行填写即可。建议您在提交前先通过全国企业信用信息公示平台按所填写的号码查询以确认号码无误。

6、完整的授权指的是什么？

解答: 如商标持有者（公司或者自然人）A授权B销售其品牌的商品（视为一级授权），B授权C销售该品牌的商品（视为二级授权），C授权入驻真棒平台商家销售该品牌的商品（视为三级授权）。当您为C，在申请入驻萌推时，那么您需要在入驻时提供商标注册证以及A到B的授权文件，以及B到C的授权文件。A-B-C即为完整的授权。如果商标持有者为自然人则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件。

7、什么是开户许可证？

解答: 银行开户许可证是指开店公司在银行开基本户时银行出具的基本户许可证，需要银行出具。

8、身份证文件上传有什么要求？

解答: （1）需要上传身份证原件照片，不能修图；（2）身份证原件照片要清晰易于辨识；（3）按示例要求上传，不能倒置。

9、商家入驻时，审核资质不通过，拒绝理由为“该企业被工商局列入异常经营名录”，该怎么办？

解答: 出现该问题时，商家自行到全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）查询被列入异常经营名录的原因，然后联系所在地工商部门解决。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决，但由于信息的延迟，全国企业信用信息公示系统未做变更，则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。